キャンセルポリシー
購入オプションのキャンセルポリシー
最終更新日：2025年1月5日
当店では、定期購入プランや事前予約制サービスなど、通常の商品購入とは異なる「購入オプション」をご用意する場合があります。本ポリシーは、そうした購入オプションに関するキャンセル・変更に関する規定を示したものです。
1. 定期購入プラン（サブスクリプション）のキャンセル
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契約期間
- 商品やサービスごとに契約期間（例：3か月、6か月、1年など）が設定されている場合があります。契約期間の途中解約はできない場合や、違約金が発生する場合がございます。詳細は各プランの案内をご参照ください。
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キャンセル手続き
- 契約更新日の○日前までにメール等の方法でキャンセル申請を行っていただく必要があります。期間内に手続きがなされなかった場合、自動的に次回分が更新され、料金が発生いたします。
- キャンセルのお申し出は当店公式メールアドレス（hello@soleillevant.jp）宛にお願いいたします。
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受取済み商品の返金・返品
- 定期購入プランで既にお届け済みの商品については、初期不良を除き、原則として返金・返品はできません。詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。
2. 事前予約制サービス・バウチャーのキャンセル
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バウチャー／回数券／会員権（クラブメンバー等）
- ご購入後のキャンセルや返金は基本的にお受けできません。ただし、有効期限内であれば日程・利用の振替が可能です。
- 詳しくは当店の利用規約や各会員制プランの概要をご覧ください。
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予約日時の変更
- 理髪サービス等の予約日時を変更する場合は、当店が定める連絡期限（例：前日まで）にご連絡いただくことで、可能な限り振替対応いたします。
- 期日を過ぎての変更・キャンセルは返金不可となる場合があります。
3. 支払い方法とキャンセル手数料
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クレジットカード
- 継続課金タイプの場合、解約手続きを行うまでは自動的にご利用のカードへ請求が発生します。
- 途中解約時や契約更新日の手続き忘れなどで生じる料金は返金されませんのでご注意ください。
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その他の支払い方法
- コンビニ払いや銀行振込の場合、支払い済みの料金をキャンセル後に返金できるかどうかは商品プラン・契約期間によります。詳細はプランごとの説明をご確認ください。
- 解約・キャンセルにあたって手数料が発生する場合は、その旨を各プラン説明ページで記載いたします。
4. 商品・サービスの変更または終了
- 当店は、事前の予告なく定期購入プランや予約制サービスの内容・価格を変更、または終了する場合があります。
- 変更・終了に伴い既存の契約に大きく影響が出る場合は、当店からメール等でご案内し、ユーザーに不利益がないよう対処いたします。
5. その他留意事項
- 本ポリシーに定めのない事項については、利用規約や返品・返金ポリシー等の規定を参照し、内容を優先的に適用するものとします。
- 必要に応じて、本ポリシーの内容を事前予告なく改訂することがあります。改訂後は、当店ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
6. お問い合わせ
ご不明点やご質問がございましたら、下記までご連絡ください。
- 店舗名：Men's Hair Atelier Soleil Levant
- 所在地：〒706-0011 岡山県玉野市宇野1-7-3 東山ビル4F 420
- メール：hello@soleillevant.jp
