配送ポリシー
配送ポリシー
最終更新日：2025年1月5日
当店では、主に店舗での理髪サービスと、オンラインショップによる物品の販売を行っております。本ポリシーは、**物品（シャンプーやアパレル、雑貨など）**をオンラインでご購入いただいた場合の配送に関するルールを定めたものです。
1. 配送対象地域
- 原則として日本国内への配送を承ります。海外への発送につきましては、別途ご相談ください。
- 一部離島や遠隔地につきましては、追加送料・長期の配送日数が必要となる場合があります。
2. 配送業者および送料
- 当店指定の配送業者（例：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）にてお届けいたします。
- 送料は、商品重量・地域・キャンペーン等に応じて変動する場合があり、カート画面やチェックアウト時に表示される送料が最終的な料金となります。
- 一定金額以上のご購入で送料無料などのキャンペーンを実施している場合は、当サイトの告知やカート画面をご確認ください。
3. 配送に要する日数
- ご注文後、通常1〜3営業日程度で出荷手続きを行います。
- 受注生産品の場合は上記に該当しません。
- 配送先地域により、お届けまでにさらに1〜3日程度かかる場合があります。
- 土日祝日は倉庫の休業などにより出荷できない場合がございます。
4. お届け日時指定
- ご注文時に「お届け日時」の指定が可能な場合があります。
- 指定可能な日時や時間帯は配送業者の対応範囲に準じます。
- 天候や交通事情、また繁忙期（年末年始・大型連休等）にはご希望に添えない場合がある点をご了承ください。
5. 追跡情報
- 商品の発送後、メールにて追跡番号をお知らせする場合があります。追跡番号が発行されない配送方法の場合は、追跡不可となりますのであらかじめご了承ください。
6. 配送先情報の不備
- ご入力いただいた住所や連絡先が不正確な場合、商品の遅配や戻りが発生する可能性があります。
- ユーザーの誤入力により再送が必要な場合、追加送料をご請求することがあります。
7. 商品の受取
- 配送業者の保管期限を経過してもお受け取りいただけない場合、商品が当店に返送されることがあります。
- 返送後の再送につきましては、往復の送料を含めて別途ご請求する場合がございます。
8. 配送中の事故や破損
- 配送中の事故や破損が疑われる場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。状況確認の上、初期不良交換・返金対応など返品・返金ポリシーに基づき対応いたします。
- お届け時に梱包が著しく破損している場合は、受取時にその旨を配達員へお伝えの上、受領拒否を含めてご相談ください。
9. サービス（理髪）に関する注意
10. ポリシーの変更
- 当店は、必要に応じて本ポリシーを改訂することがあります。改訂後は、当サイトに掲載した時点で新たなポリシーが発効されます。
- 本ポリシーに関するご質問や不明点等ございましたら、下記までお問い合わせください。
11. お問い合わせ先
- 店舗名：Men's Hair Atelier Soleil Levant
- メール：hello@soleillevant.jp
- 住所：〒706-0011 岡山県玉野市宇野1-7-3 東山ビル4F 420
